西安高新区“5+2”服务不间断 努力打造营商环境最优区

  国际在线陕西报道（王丹）：栽好梧桐树，才能引得凤凰来。2018年是大西安“营商环境提升年”，西安高新区作为“营商环境提升年的示范区”，自全面实施“三次创业”三年行动计划和八大攻坚行动方案、吹响“大干123、建好首善区”的号角以来，便积极发扬“铁军”精神，敢打敢拼，抢抓机遇，攻坚克难，坚持以“勇争第一、服务提速、重塑形象、制度创新”的总体目标为指导，按照问题导向、目标导向和业绩导向，深入剖析，围绕年度攻坚的方位和方向，精准施策，在营商环境方面取得了显著成就。

  为认真落实西安市委、市政府“营商环境提升年”工作部署，持续推进“行政效能革命”，西安高新区政务服务中心自2017年8月开始实行“5+2”延时服务工作模式，解决办事人员上班时间与政务服务窗口工作时间重合、日常办事与个人工作冲突的难题，确保政务服务不间断。

  2018年11月24日早上8:50，前来办理“二手房交易”业务的办事群众已经在窗口等待。因需要买卖双方同时到场办理，周一至周五工作时间不好协调，周六一大早他们便约同居间方来到政务服务大厅办理业务。

  “二手房交易”所需到场人员多，资料准备复杂，为了做到“马上就办、办就办好”，不动产登记的加班人员实行“购审”“网签”“资金监管”一条龙服务，不仅快捷高效提供服务，还耐心的为办事群众讲解相关知识政策及后续办理流程。办事居民陈女士在拿到资金监管协议并缴纳相关款项后，为西安高新区的服务人员点赞，她说：“本来我还担心周末办事时间会长，没想到服务更好，办的更快了。”

  据悉，为打通服务群众、企业的“最后一公里”，西安高新区政务服务大厅服务站也推行了“5+2”延时服务，让企业及办事人员周末也能“足不出户”就办理相关政务服务事项。

  截至2018年11月24日，西安高新区政务服务大厅各部门共计办件量101件，其中工商局60件，契税9件，社保中心8件，人才中心4件，不动产13件，食药监1件，组织人事部1件，工商(帮办)5件，效率得到了明显提升，服务受到了大家一致好评。