探索创新 便民惠企 2018追赶超越看秦东大型采访团走进渭南市高新区

  国际在线陕西报道（柳洪华）：12月17日，由渭南市委宣传部统一安排，市委外宣办、市政府新闻办组织开展的“奋进新时代聚焦‘次核心’建设新渭南——2018追赶超越看秦东”系列采访报道活动走进渭南市，媒体采访团参观了渭南市高新区行政服务中心（渭南高新区行政审批服务局），了解高新区事项划转工作的新进展。

  马上办到“码上办”：探索创新 便民惠企

  在渭南市高新区行政服务中心大厅内，奇特一幕引人注意，申请办理相关行政审批手续的群众，并不直接到柜台询问，而是在工作人员的引领下，走到一块块贴满二维码的电子屏幕前扫码，在手机上填写相关信息后，便在自助办理机上打印所需报表或手续清单。这一方便快捷，又省时“省跑腿”的智能化办公方式，正是得益于高新区行政服务中心“一次性告知‘码上办’“这一管理上的科技创新。

  办公人员向媒体介绍“码上办”管理创新（摄影 康芙蓉）

  渭南市高新区行政审批服务局“码上办”看板（摄影 康芙蓉）

  如何从服务群众出发，切实方便企业、群众审批项目的申报，渭南市高新区行政服务中心大胆推动科技管理创新，率先提出了“最多跑一次”的服务口号，以“码上办”打造“马上办”的解决思路。为提高群众办事效率，高新区行政服务中心将68项审批事项和42项服务事项，精简审批服务事项办事流程、简化办事材料，逐项编制标准化工作规程、完善办事指南和流程图，将这些群众所需的申报资料搬到了办公智能软件上，再以二维码的形式，通过公告栏、微信公众号、电子屏等多个渠道对外公开，群众和企业办事之前只要扫一扫对应的申报项目二维码，即可按要求备齐办理事项所需资料，少跑“冤枉路”，以“一次性告知”实现“最多跑一次”。

  让“群众少跑腿、数据多跑路”，“码上办”这一渭南市全市首创的管理创新，既大大方便了群众和企业办事，又提高了服务中心的服务满意率，更为高新区全区相对集中行政许可权改革工作奠定坚实的基础。

  四个领先  六个目标：持续推进“放管服”改革

  “一个大楼集中办事，一次性告知‘码上办’，一套流程提效率，一套机制保规范，一条热线解难题，一个平台广宣传。”为持续推进“放管服”改革，“六个一”创新服务机制背后凝聚着渭南市高新区事项划转工作的不懈努力。

  办公人员为群众解答审批政策（摄影 康芙蓉）

  在今年来，渭南市高新区率先启用“渭南高新区行政审批服务局审批专用章”，将窗口授权到位，设置工程建设类、社会事务类两个综合审批窗口和统一出件窗口，建立健全行政审批事项审批监管运转方案、现场踏勘工作制度及涵盖各行业主管部门的“踏勘人才库”。同时大幅度压缩时限，将101项行政审批事项的办理时限全部压缩至原法定时限的一半，占所有行政许可事项的89.79%。

  通过“六个一”的服务机制创新，实现了“相对集中行政许可权改革工作”、“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”、“精简高效、审管分离、协同监管”、“减负惠企、便民利民”等六个工作目标。真正做到了硬件设施建设领先、人员划转配置领先、办事环境、效率领先的“四个领先”要求。切实增强了企业和群众的改革获得感，为渭南全市经济追赶超越做出了突出贡献。

  据了解，截至目前，渭南市高新区行政服务中心共受理政务服务事项31139件，办结30496件，办结率97.93%，正如现场的一位工作人员介绍，“服务群众无止境，改革永远在路上。”