西咸新区泾河新城消防大队提升行政效能 以全程贴心服务让群众少跑路

  西咸新区泾河新城奥特莱斯商户在消防服务大厅提交资料（摄影 宋佳）

  国际在线陕西报道（宋佳）：12月28日，国际在线陕西频道跟随入驻静安国际·万国荟公园奥特莱斯的两位商户赵先生和杜先生，来到西咸新区泾河新城消防服务大厅，大厅中接待、受理、登记、审批等各项环节工作人员都有条不紊的忙碌着。赵先生和杜先生这次前来是提交消防竣工验收行政审批资料，整个办理过程简单，且办理速度快。

  静安国际·万国荟公园位于西咸新区泾河新城，是以奥特莱斯为中心并具有假日休闲度假特征的综合性购物中心，该项目于2016年动工，计划于2018年底开业。相关的商户消防审批工作也在近两个月来汇集至泾河新城消防大队。

  西咸新区泾河新城奥特莱斯内的商户做着开业前的准备（供图 西咸新区泾河新城消防大队）

  为此，泾河新城消防大队成立了针对静安国际·万国荟公园奥特莱斯的专项服务小组，由参谋吴俊邦牵头。小组成员优先办理静安国际·万国荟公园奥特莱斯商户的消防设计审核、消防验收、消防审批等工作，确保商户如期开业。吴俊邦告诉国际在线陕西频道：“这两个月，最多的时候一天要为10家商户办理审批工作，一周要往奥特莱斯跑两、三趟。”

  为了帮商户快速解决审批问题，“上门服务”是泾河新城消防大队优化行政效能的措施之一。为了助力泾河新城优化营商环境，消防大队积极转变工作方式，创新服务举措，以“审批事项最简、办事效率最高、发展服务最优”为目标，实施了多项营商环境优化措施。“上门服务”“全程指导”“容缺审查”等服务方式都是泾河新城消防大队近期推出的便民举措。

  西咸新区泾河新城消防大队参谋吴俊邦（供图 西咸新区泾河新城消防大队）

  据吴俊邦介绍，“上门服务”贯穿消防设计审核、消防验收、消防审批等全过程。从资料准备到图纸设计，再到商铺装修，只要商户需要，泾河新城消防大队都会及时提供“上门服务”和“全程指导”。

  对此，赵先生深有体会。在店铺装修过程中，只要一遇到拿不准的消防问题，他就会向消防大队进行咨询，每次都能得到优质地解决。他特意强调：“这种情况不是一次，是好多次。”

  “容缺审查”则是另一项便民服务。在申报建设工程消防设计审核、消防验收、消防备案抽中项目审查以及公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查时，对于主要申报材料齐全且符合法定条件，但其他申报材料有欠缺的情况，泾河新城消防大队先予以容缺受理并实质审查。其他申报材料作为非要件资料，由消防机构受理时填写《容缺受理告知书》，提醒建设单位5日内补齐资料。“容缺审查”大大简化了行政审批流程，使商户只需进行一次审批流程，避免了因材料暂时缺失而反复审批。

  泾河新城消防大队自开展优化营商环境工作以来，坚持规范执法、强化服务、保障安全、提高效能，主动作为，倾听企业意见，推动企业建设项目的进展，组成技术服务组深入企业进行了实地查看，与企业负责人进行了深入的交流，在答疑解惑中解决了企业的实际困难。

  自10月中旬开始装修店铺以来，赵先生多次和泾河新城消防大队接触，他表示：“消防大队受理速度快，办理速度也快，为我们商户节省了不少时间。”