陕西信访迈入法治化轨道 让信访工作落在实处

　　国际在线陕西频道报道（王梦凡）：11月17日，陕西省政府新闻办组织举行新闻发布会，邀请陕西省信访局副厅级督察专员闫善信出席，介绍陕西推进信访工作法治化建设有关情况并回答媒体提问。

　　新闻发布会现场（王梦凡 摄）

　　据了解，党的十八大以及十八届三中全会、四中全会后，中央对信访工作制度改革作出了部署，明确要求改革信访工作制度，把信访纳入法制化轨道，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。陕西省委省政府及陕西省信访局在推进信访工作制度改革，建设法治信访过程中，认真贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，推进并落实国家信访局提出的建设“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”等工作制度的改革，采取了一系列有力措施，使陕西信访工作法制化、制度化水平不断提升。

　　陕西省信访局副厅级督察专员闫善信从五个方面介绍了陕西信访局在推进信访工作法治化建设道路上的具体工作内容，包括规范办理程序，把信访纳入法治化轨道；实行诉访分离，引导群众到政法机关反应诉求；依照政策法规，处理群众投诉请求；加强宣传引导，营造良好法治环境；树立法治权威，依法规范信访行为等。其中，陕西省信访局为进一步强化属地责任、提高信访工作效能，推动信访事项及时就地解决，提出并推行的“依法逐级走访”概念受到了媒体的关注。在采访环节中，国际在线陕西频道特别就依法逐级走访的相关情况向闫善信进行提问。

　　国际在线陕西频道：您好，请发言人具体介绍下，推行依法逐级走访的基本要求是什么？

　　陕西省信访局副厅级督察专员闫善信：推行依法逐级走访的基本要求有两个核心词：及时和就地。首先，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关要及时受理群众的信访事项，高度重视初信初访，坚持“属地管理、分级负责”的原则，第一时间就地妥善处理信访事项，防止因受理不及时、办理不到位导致信转访或走访上行的情况。其次，当地群众也要给予政府一定的信心，各级信访工作机构始终要以引导群众理性信访为目标，让信访工作确实落在实处。

　　通过陕西省信访局及各部门的努力下，目前，陕西信访人多头、重复反映诉求，有关机关多头受理、重复办理的现象得到扭转；信访人逐级走访意识增强，越级走访、集体上访的明显减少；信访基础业务办理逐步规范，信访事项办理群众满意度水平不断提高，信访形势持续平稳向好，有力维护了群众合法权益。闫善信也表示，法治信访建设是一项长期的任务，陕西在信访改革工作虽然取得了明显的成效，但面对新的形势和任务，还需做大量艰巨的工作。未来，陕西省信访局将按照陕西省委省政府的安排部署，采取多种有效措施，持续推进信访法治化建设，不断提升陕西信访工作水平。