每件商品上都贴有专门的识别码,可以放到收银台识别系统自助识别价格,方便市民手机结账。 记者 翟小雪 摄
2017年堪称“无人零售”元年,也是“新零售”的爆发年。
早在去年年底,亚马逊宣布正在测试Amazon Go,当商品被用户从货架上拿走时,Amazon Go系统可以自动检测。这种线下无人超市曾被认为是疯狂的未来商店。
事实上,从Amazon Go开始,全球互联网巨头和商业巨头纷纷布局无人零售。比如瑞典推出用手机绑定信用卡支付的无人便利店;国内的缤果盒子、快猫、TakeGo等。
今年7月,在淘宝造物节上,阿里巴巴首次公开亮相了无人零售快闪店“淘咖啡”。这是一家200平方米左右的超市,可同时容纳约50人的自助购物。第一次进“淘咖啡”时,打开“手机淘宝”,扫一扫店门口的二维码,获得一张电子入场券。通过闸机时扫这张电子入场券,进入店内之后就可以购物了。进到里面全程不用再掏手机。当你拿着商品离开时,必须经过两道“结算门”。天猫“无人零售”负责人应宏透露,造物节结束后,无人零售的团队开展了密集的线下走访,为实体店铺寻址。
有专家分析称,“无人”商业模式是基于现代科技发展和消费者生活方式多元化的产物,会吸引一部分赶潮流的人群。未来3~5年,实体店、百货店、超市将面临一场前所未有的大冲击。由于没有人工成本,无人超市的成本支出大约只有传统超市的四分之一,商品价格也将降低。但从长远来看,零售业整体也会随着消费者需求越来越“多元化、科技化、时尚化”而加快更迭,助推消费产业升级。(本组稿件由记者 王赫 实习生王天成采写)
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