游遍景点实为套路 乱象如何根治?
唐代诗人李商隐的一句“蓝田日暖玉生烟”令陕西的蓝田美玉名扬天下。身为中国四大名玉,蓝田玉以其坚硬,光泽强,透度高被世人熟知。对于外地游客而言,来西安游览之后,能带一块蓝田玉回家送给亲朋好友以表心意成了一个不错的选择。正是由于这样的需求,才使得本地商家看到了蓝田玉的巨大商业价值。弘扬本地特色,宣传当地文化本无可厚非。但类似记者购买到的这个玉镯真的是蓝田玉吗?玉厂内的售货员信誓旦旦,但记者还是决定拿着这只玉镯到陕西地质矿产研究所珠宝鉴定中心一探究竟。在进行权威的鉴定之后,鉴定结果令人大跌眼镜。
中国地质调查局西安地质调查中心珠宝鉴定师:“经过初步鉴定这个镯子是为大理石玉的,而蓝田玉是属于蛇纹石化的大理岩,这个镯子中并不含有蛇纹石,所以它并不是蓝田玉。”
以次充好,以假乱真。这一趟下来,且不说没有任何关于西安的旅游体验,连唯一买到的蓝田玉也是彻彻底底的假货。回想整个游览过程,欺诈游客的团伙,其实运用的无非还是这几个套路。
一、热情招揽,低价诱惑。 先以导游或宣传员的身份向游客介绍周边情况,再开出低价诱惑游客游览。
二、免费景点一笔带过,真正景点闭口不提。以曲江景区为例,大唐不夜城、唐城墙遗址公园等不需要买票的景点沿途给游客点到即止,而类似大唐芙蓉园、大雁塔、王宝钏寒窑等真正体现西安旅游文化的地方或是抹黑或是绝口不提,以免游客提出参观要求。
三、极力推荐劣质产品,联合商家促成交易。抓住了游客想要带一些特产回家的心理,配合厂商以次充好,以假乱真,表面上帮游客要到最低价格,实际上却与厂家一起赚了黑心钱。
陕西省消费者协会投诉部主任郭玲:“首先就是零付团费和低价团 ,一定要谨慎对待。因为像这种团很难保障服务质量,还容易引起侵权事件的发生,消费者还是要注重自身权益的维护。如果在这些方面出现权益被侵害,要及时地留存证据向消协和旅游主管部门以及相关部门及时投诉。”
西安拥有着得天独厚的旅游资源,旅游也成为了西安的支柱产业之一。但类似这样欺诈游客的现象,却足以让每一个心系西安的人心痛。从2013年央视曝光以来,经历了三年多的时间,这样的行为依然存在,那么这些问题的根源又在哪儿呢?
社科院旅游研究中心主任:“对于(类似这样的)玉器店,我们屡打不禁,这样的玉器店还能生存,像这样的不良商家就应该把它彻底取缔,所以旅游局、执法局、包括工商局,还有地方景区的监管要联盟起来,互相沟通。再一个是网站也好,或者是公开的媒体宣传时,对知名景点进行进一步宣传,对不良的假景区或者免费景区进行宣传,让游客在游览之前有个了解和防范,其次如果(游客)上当了,让游客(可以)迅速投诉,迅速理赔,这样子的话我们就能把我们的(旅游)环境净化一点。”
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