购置新车,本来是件高兴事,但家住延安市的沙师傅在买了新车后却怎么也高兴不起来,原因是发现自己花钱买的车问题不断,遇到这样的事,沙师傅该怎么办呢,他应该怎么维护自己的权益呢?
新车上保险却被告知出过强险
家住延安市宝塔区的沙永智,今年6月在西安市石桥车城陕西大亨汽车销售公司购买了一辆54万元的丰田酷路泽车,买了新车没多久,就被给他贷款买车的公司暂扣了,这究竟是怎么回事呢?事情还得从6月14日,沙师傅的儿子从西安接车回到延安说起。
沙永智:我儿子把车开回来以后,我上车一看,发现这个车将近一千公里了,西安到延安,最远也就是四百公里,多出来的五百公里不知道是哪来的 。
当时沙永智也想打电话和经销商问个究竟,但又想着儿子已经把车从西安开了回来,而且这款车也是自己中意的,想想也就算了。
沙永智:我感觉到自己已经开回来了,上路了,说不清楚的事情,所以说了也白说,就没有说。
6月30日,沙师傅的儿子开车去贴玻璃膜的路上,不慎蹭在了墙上,造成右后大灯损坏,后保险杠右侧漆面刮伤。随后,沙永智将车送到延安市宝塔区市场沟耀阳汽车维修中心进行补漆维修,这时候,维修人员觉得这辆车有些不对劲。
修理部小张:我给车打磨的时候,我就发现它的漆有两层,我当时也比较好奇,就问司机,你这个车喷过漆?它不是新车吗?我问他,他说没有,我说不可能,这个地方有两层漆,然后司机又问了一遍,你确定吗?我说我确定,它绝对有两层漆。
尽管发现了这辆车疑似喷过漆,沙师傅觉得不是大问题,想想车子已经使用半个多月了,来回折腾也劳心,也没有和经销商联系。可是,一波未平一波又起。因为沙师傅的这辆车是在延安一家贷款公司贷款购买的,在贷款公司委托保险公司给沙师傅的车上保险的时候,又出现了问题。
贷款公司工作人员郭婷:我们给合作的保险公司把客户的东西发过去以后,出强险的时候,人家那边保险公司的人就给我们说这个客户出过强险了,买过车船税了,他们这边的系统里面出不了。
沙永智:给我一说,我当时就纳闷了,我掏了五十几万买了新车,怎么就成了二手车了,所以我越想越不对劲,这下我就想非要找经销商不可。
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