西安铁路局中秋小长假旅客运输工作圆满收官

　　国际在线陕西频道：今年中秋小长假，西安铁路局旅客运输工作圆满收官。假日期间，全局共计发送旅客116.3万人次，较去年同期增长16.2%，创历史同期最好成绩。

　　中秋小长假铁路运输工作自9月14日至17日，共计4天时间。假日期间，全局共发送旅客116.3万人次，同比增运16.2万人次，增幅16.2%。从列车车型来看，普通旅客列车共发送旅客81.1万人次，同比增运4.8万人次，增幅6.3%；高铁动车组列车共发送旅客35.2万人次，同比增运11.4万人次，增幅47.9%。可以看出，假日期间旅客出行仍以普速列车为主，但高铁旅客发送量同比增量明显，越来越多人开始选择高铁出行。从运输区域来看，跨局运输共发送旅客39.5万人次，管内运输共发送旅客76.8万人次，占总发送量的66%，小长假期间客流仍以管内旅游、探亲客流为主。从出行时间来看，旅客出行高峰主要集中在9月15日和9月17日， 9月17日全局旅客发送量创同期历史新高，共发送旅客335924人次。其中，大荔站发送10380人次、渭南北站发送8674人次、华山北站发送6599人次，均创建站以来最高纪录。小长假期间，西安铁路局安排加开始发旅客列车167列，同比增加65列，为历年小长假历史最高。安排热门方向扩编加挂车体153辆，相当于增开列车10列。

　　今年中秋小长假是郑徐高铁开通运营后的第一个小长假，西安北站新增了去往上海等17个方向的31列高铁动车组列车，累计新增有座席10万个。其中，上海、南京、温州、义乌等方向受到旅客热捧。小长假期间，西安北至上海虹桥站的G1918次等动车组列车每天平均客座率在80%以上。同时针对西宝、大荔管内客流激增的实际，9月14日增开西安—宝鸡K8195次，9月16日增开西安北～大荔D6886/5次，9月17日增开西安北～宝鸡南D6885/6次、D6887/8次、宝鸡—西安K8198次共计8列客车，累计输送旅客7537人，有效缓解客运组织压力。

　　为做好假日旅客服务工作，西安铁路局“12306”客服中心强化现场服务质量监督，共接入旅客来电21848个，为旅客提供寻物等应急帮助223件。并积极借助官方微博、微信等新媒体平台及时发布列车开行、购票提示等信息，全力为旅客做好出行服务。（供稿人 焦键 李丽娟 编辑 王菲）