如果您在报团时遇到不合理低价行为,可直接拨打12301(旅游服务热线)或者029-85261437(陕西省旅游监督投拆举报电话)进行投诉,也可以登录省旅游局在线投诉网址:http://www.sxta.gov.cn/sxtourgov/complaint.html进行投诉举报。
10月28日,陕西省旅游局召开了“开展整治不合理低价游专项行动”新闻发布会。按照国家旅游局要求,我省将从11月开始,在全省组织开展为期半年的整治“不合理低价游”专项行动,在全省范围内全面清理涉嫌“不合理低价游”产品,对涉及“不合理低价游”侵害游客正当权益的违法违规行为出重拳打击。
陕西省旅游局副局长赵跃虎在发布会上指出,本次活动应该抓住三个关键词:“整治”、“不合理低价游”、“专项行动”。值得关注的是,与以往不同,此次专项整治行动将针对旅游经营企业采取线上线下同时治理、组团社与地接社一体治理、旅游利益链上下游共同治理的方式,完成遏制势头、切断链条、堵住源头的工作任务和目标。
背景
《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》(国办发〔2016〕5号)印发后,经过各地区、各部门的共同努力,旅游市场秩序有所好转,旅游市场综合监管机制得到进一步加强。但“不合理低价游”等扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益的问题在一些地区仍较为突出。为此,国家旅游局决定,在全国组织开展为期半年的整治“不合理低价游”专项行动。
目标
为严厉打击“不合理低价游”,维护旅游者和旅游经营者合法权益,规范旅游市场秩序,本次专项行动将努力实现以下目标。
一是“不合理低价游”问题得到有效遏制。对旅游市场中的虚假广告、虚假或者引人误解的宣传、销售假冒伪劣商品、“不合理低价游”、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同、商业贿赂等不正当竞争行为露头就打,旅游市场秩序明显好转,旅游者和旅游经营者合法权益得到保障。
二是企业诚信经营市场环境得到优化。旅游企业依照法律法规主动规范经营服务行为,旅行社坚决抵制“不合理低价游”、强迫消费等违法行为,在线旅游企业遵守公平竞争规则,购物店自觉抵制商业贿赂,形成公平竞争的环境,让旅游者体验到优质服务。
三是综合监管部门联动机制得到加强。落实旅游市场综合监管责任清单,联合执法协调监管的相关工作机制得到强化,综合监管效率和治理效果得到提升,形成全国一盘棋的旅游市场综合监管格局。
行动
据介绍,目前我省各市区旅游部门正在积极贯彻执行《陕西省整治“不合理低价游”专项行动方案》,成立整顿“不合理低价游”管理机构,实行专人负责,分阶段、有重点的逐步推进,对涉及“不合理低价游”侵害游客正当权益的违法违规行为出重拳打击。此次行动11月开始,为期半年,线上线下同步严查。
省旅游局在专项行动中提出,要在全省范围内首先开展自查自清行动,凡涉嫌“不合理低价游”的产品,在11月10日前必须全面下架。
同时省旅游局还将随机对旅游合同、旅游产品价格、旅游经营业务等进行专项检查,对在自查自清行动后仍进行“不合理低价游”宣传销售的旅行社要通过责令整改、行政处罚、停业整顿等一系列行政措施进行处理,加大处罚力度,必要时吊销其经营许可证。
投诉
本次专项行动中,省旅游局明确要求各市(区)旅游局要强化“不合理低价游”投诉电话和举报电话机制,各地都要对外公布举报电话,同时安排专人做好记录,完善专项行动工作台账,确保“一案一档”、“一案一结”。
与此同时,为了扩大监督范围和效果,除了专职的执法队伍,省旅游局还将发动社会监督员和志愿者对专项行动进行监督,期间还将组织媒体对专项行动进行报道,对违法违规案件进行曝光。
见字如晤 陕西师范大学连续15年为新生手写录取通知书2021-07-16 17:32:38
“演艺”里的西安:雅乐寻踪 驻华大使夫人与西安共谱文化交流“交响曲”2021-07-11 17:07:56
2021全球驻华使节西安经贸文化之旅走进白鹿原影视城2021-05-16 16:43:35
“八办”纪念馆要不忘初心、牢记使命、服务发展、开拓创新,持续做好革命文物的保护和利用工作,奋力谱写“八办”纪念馆文物保护利用的新篇章。2019-11-19 17:56:45
从刘家洼考古队获悉,考古队发掘出土了大量的珍贵文物,首次发现了关中地区罕见的金权杖以及山形簋。2019-11-15 10:13:13
本次展览以“光化六合”为主题,意为“道德教化遍及天下”,以十六国末期至隋统一全国之前的历史演进为线索,以于右任先生“鸳鸯七志斋藏石”中的北朝墓志和拓片为核心展品2019-11-11 14:47:29
宝鸡市千阳县第四届西秦刺绣香包节开幕2021-06-06 16:19:42
丝路欢乐世界主题角色动画Miracle(《奇迹》)预告片正式发布2021-05-27 19:22:11
银川市首批“畅游西咸新区”旅游团打卡西咸2021-05-21 11:33:32
VEX机器人亚洲公开赛在西咸新区泾河新城开幕2021-04-03 16:19:01
“中国到处都有意思,我很喜欢中国文化。”这是现就读长安大学的土库曼斯坦籍留学生张依娜来到陕西后的真切感受,也是她选择来中国留学的主要原因。2019-11-20 18:03:02
位于陕西关中平原西部的宝鸡,是华夏始姐炎帝的诞生地,也是周秦王朝的发祥地。2019-11-11 09:47:27
1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权,国广国际在线网络(北京)有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源:国际在线”的所有信息内容,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息(包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容,但明确标注为第三方版权的内容除外)均由国广国际在线网络(北京)有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络(北京)有限公司使用授权的被授权人,应严格在授权范围内使用,不得超范围使用,使用时应注明“来源:国际在线”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络(北京)有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则,国广国际在线网络(北京)有限公司将采取法律手段维护合法权益,因此产生的损失及为此所花费的全部费用(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等)全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源:XXX(非国际在线)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,丰富网络文化,此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。