一张“小卡片”让就医更便捷 西安市医疗的智能化跨越

　　国际在线陕西频道报道（代红玉）：忍着病痛在医生的诊室门口排长队等候诊治，等了一个多小时终于见到了医生，检查后医生唰唰开出一沓化验单说道：“去交费”，然后再去窗口排长队交费，交完费再去检查室门口排队，拖着病体楼上楼下地跑……拿着一堆检查结果回到诊室发现医生已经开始脱下白大褂准备下班了，除了累、抓狂更多的是想什么时候看病能一站搞定，省却楼上楼下跑的麻烦？

　　相信这样的看病经历很多人都经历过，然而近来，再去医院就诊时会发现在西安市的不少医院这个难题已经解决了。据悉，自2013年起，西安市的几家医院便作为试点，开始采用一卡通系统开展诊疗工作，让患者的诊疗更加方便快捷。如今，医疗一卡通在西安各大医院被普遍使用，不仅节省了病人就诊的时间，也让医院的管理服务更加智能化。

　　挂号就诊交费取药  一张卡片全搞定

　　王女士自小体弱多病，以前每次去医院楼上楼下排队挂号、交费，都让她叫苦不迭，自从医院开始使用医疗一卡通以后，王女士觉得不仅看病程序简化了，而且极大的提高了就诊效率。“好多医院都在使用一卡通，只是形式不一样，西安市中心医院用的是自制的卡，交大二附院直接用身份证就可以了”王女士说，“在挂号机上就可以充值，真的很方便”。

　　我们了解到，目前包含西京医院、交大一附院、交大二附院、西安市儿童医院、西安市中心医院等在内的数十家医院已经全面推行一卡通就诊模式。西京医院门诊处工作人员李洁说“现在我们医院，没有一卡通就看不了病，所有环节的操作都离不开这张卡片，一卡通不仅节约了患者的时间，也给医院开展工作提供了极大的便利”。

　　作为先行者，交大一附院于2013年便开始使用医疗一卡通系统，据该院工作人员陈锐介绍说，自从医院引进一卡通系统后，患者只需要拿着身份证在门诊处注册，然后交10元押金，就可以办理一张一卡通。通过一卡通挂号、预约、就诊，极大地简化了看病程序。“现在医院在诊疗程序上，基本实现了智能化操作，比如患者看完病需要买药，只要在取药处刷一下卡，智能平台就能迅速把药配好，然后传送到患者面前”，陈锐说，一卡通的退卡程序也非常简单，所以患者无需担心充值数额过多，消费剩余等问题。

　　受年轻人青睐  老年人还不能完全接受

　　作为一种新型的诊疗模式，医疗一卡通的全面推行，在受到年轻人欢迎的同时，部分老年人还不能完全接受。在实际诊疗过程中，陈锐曾遇到过一些老年人，他们对这种“预存”式消费还不够信任，坚持用传统的方式挂号交费。但为了防止混乱，很多医院现在已经停止了传统的挂号、交费服务。据陈锐介绍，为了照顾到老年人的心理和就诊需求，交大一附院在门诊挂号处，设有医导和志愿者，专门给这些老年人讲解、服务。

　　位于灞桥区的西安医学院第二附属医院于2015年下半年开始使用医疗一卡通诊疗模式，虽然目前医院还保留着传统的挂号、交费方式，但医院的一卡通诊疗模式已经非常完善。医院工作人员刘欢畅表示，大部分人对这种模式还是很认可的，但由于医院地理位置偏远，周边覆盖很多农村，受消费习惯的影响，农村人对这种模式的接受度还不高，所以医院仍保留了传统的就诊方式。但为了更大程度上对一卡通就诊模式进行推广，西安医学院第二附属医院设有专门的医导，去灌输新的理念，让人们在就医体验中逐渐接受这种新模式。

　　市区部分医院已经实现一卡通互联

　　据了解，目前西安市大部分正规医院都在推行一卡通系统，同时，为了更方便地服务患者，市区部分医院还实现了一卡通互联，只要在其中一家医院办理了一卡通，该卡在互联的其他医院也可以使用。

　　有业内专家表示，更加智能化的就诊服务必然是未来医疗领域的发展趋势，这样的变化既能方便患者，也有利于医院的管理和成本节约。另外，专家还指出如果西安市所有的医院的一卡通系统都能实现互联，且能打通一卡通与医保之间的壁垒，由相关政府部门牵头给每位市民建立电子病历档案，让每位市民不管在哪家医院就诊，医生都能全面地了解病人的既往病史、过敏史等信息，从而更好地进行诊治。让未来的医疗就诊体系将更加便民快捷，更加完善地服务于市民。就此问题我们采访了陕西省卫计委，希望能得到这方面的有关信息，然而遗憾的是对方的对外工作电话多次拨打均无人接听。