2月21日,2017年春运工作结束,榆林火车站圆满完成春运任务。在历时40天的春运期间,榆林火车站共开行列车36趟,较2016年春运增加4趟,共发送旅客24.95万人次,日均6300人次,较去年同期相比增加了2.1万人次,日均增加410人次。
春运期间,榆林火车站紧紧围绕“平安、有序、温馨”三个春运目标,不断创新服务措施,成立了“塞上情”党员服务队,在候车室“塞上情”服务台安排专人24小时值班。建立帮扶重点旅客登记制度,利用服务台、12306客服电话等平台,开展重点旅客预约,对重点旅客进行全程服务。同时,加大对学生、务工人员等特殊群体购票乘车倾斜力度,根据预售期变化,对学生采取预售期外优先集中办理和预售期内预留部分票额保障相结合的方式,对务工人员采取预售期外优先安排和预售期内统一公开发售的措施,并首次推出支付宝扫码支付功能,方便旅客购票。
为温暖旅客回家路,在除夕夜,大年初一、元宵节等传统佳节,榆林火车站经过精心准备,分别开展了“送饺子、看春晚”“新春送红包,伴你回家路”“送元宵过佳节”活动,让过往旅客有一种“家”的感觉,给长途旅行留下美好的回忆。(记者 艾永华 通讯员 邱峰)
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