最近,市民张先生前往银行申办个人借记卡,竟意外发现自己在同一家银行多出9张银行卡,且还是3年前在外省办理开户的。由于去年底出台的“限卡令”,同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户,张先生被拒绝开户,可是当他提出将这些“莫名其妙”的银行卡销户时,工作人员竟然让他自己去外省的开户行处理。
名下多出9张异地银行卡
张先生由于更换工作单位,按照工资卡发放要求,3月1日下午,张先生前往中国农业银行西安大兴东路分理处准备申办1张银行卡,可是工作人员拿着张先生的身份证在联网核查系统进行查验时,发现张先生此前在中国农业银行已开过10个借记卡账户,便拒绝了他此次的开户申请,称必须将这10张银行卡全部销户后,才能重新申请开户。
10张卡中,只有一张是张先生自己办理的,其余9张卡开户时间在2014年11月至12月间,且开户行都在山东境内。
“谁冒用了我的身份信息”
张先生这才回想起,2014年5月10日他曾将身份证遗失,但当天他就报了案,并且2014年5月12日他就拿到了临时身份证,3个月后他补办的新身份证也拿到了。“我名下多出的这9张银行卡的开户时间是在我拿到新身份证之后的事情了,当年我根本没有去过山东,也没有请人代办过开户业务,到底是谁冒用了我的身份信息?”张先生很是纳闷。
当张先生要求查阅原始开户单据时,遭到了中国农业银行西安大兴东路分理处工作人员的回绝。“当初银行在我不知情的情况下在我名下办理了9张借记卡,现在影响我在这家银行开户倒还是小事,关键是银行不能提供这些账户的交易信息,我不清楚这些莫名多出来的账户是用来做什么的,会不会被不法分子利用?如今工作人员还不积极处理,竟然让我自己解决,实在是让人想不通。”张先生很是无奈。
证明非本人办理 可本地销户
3月2日,记者陪同张先生一起前往中国农业银行梨园路支行,工作人员称,张先生的遭遇并非个例,因为以前银行开户时允许他人代办,开户也无需持卡本人激活,就存在这种冒名办卡的可能。目前银行确实并没有异地卡销户的业务,如果想要撤销异地办理的银行卡账户,需要持卡人本人到异地进行处理。但是张先生的情况比较特殊,他若确认名下有9张银行卡并非他本人办理开户的,他就能在西安完成销户和重新开立户的业务办理。
工作人员建议,张先生应先去公安机关报案,开具身份证曾丢失、补办的证明,以及确认其他9张卡非张先生本人开户的证明,前往中国农业银行的任意网点,由工作人员上报上级主管部门处理。
律师:客户被冒名开户 银行需担责
陕西博纳新律师事务所律师徐茜表示,早在2015年12月25日,央行就发布了关于改进个人银行账户服务、加强账户管理的通知,其中对于银行发现或者收到被冒用身份的情况,做过具体说明,规定银行应立即停止相关个人银行账户的使用。“对于此事,银行也有义务向客户进行情况说明,如果因此给客户造成经济损失,银行也有相应的赔付责任。”徐茜说。(文/图 记者 龚伟芳)
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