陕西启动“社保政策主题宣传月” 24小时提供热线咨询服务

国际在线陕西频道消息：从陕西省人社厅获悉，10月陕西全省人社系统将开展“社保政策主题宣传月”活动，活动期间每个工作日将安排专人接听群众来电，各地12333人社服务热线平台也将提供24小时社保政策咨询服务，为群众答疑解惑。

据了解，10月份开展的“社保政策主题宣传月活动”，将围绕社会保障主题，重点宣传解读企业职工养老保险、医疗和生育保险、失业保险、工伤保险、城乡居民养老保险等政策，打通政策落实“最后一公里”，进一步提高人社政策知晓度，方便广大群众及时了解和享受各项惠民政策。

本次活动省、市、县、乡（镇）四级联动，各级人社部门将通过五种形式宣传社保政策。

一是设立政策咨询热线电话。通过新闻媒体或门户网站向社会公布。活动期间每个工作日将安排专人接听群众来电，各地12333人社服务热线平台也将提供24小时社保政策咨询服务。

二是开辟专栏解读政策。在各地主要媒体或人社部门门户网站开辟社保政策宣传活动专栏，刊登政策解读，问题解答及活动信息。

三是现场宣传。在社区、街道、企事业单位、高校以及田间地头设点现场咨询，利用宣传栏、展板、广播等群众喜闻乐见和灵活多样的形式，面对面向群众宣传解读社保政策。

四是服务窗口宣传。发挥人社系统基层服务窗口宣传功能，把业务办理与法规政策宣传融为一体，方便群众通过服务窗口了解咨询各项人社政策。

五是发放政策宣传资料。梳理社保热点问题，编印问题解答宣传册、宣传活页、宣传海报等，配合现场宣传活动、发放社保政策宣传资料。

六是媒体矩阵宣传。充分利用新媒体与传统媒体的宣传矩阵作用，通过门户网站、政务微博、政务微信、手机客户端等方式开设专题，发布政策解读以及活动动态等信息。（供稿 陕西省人社厅 编辑 王菲）