陕西苏宁帮客服务再升级

　　原标题：让放心消费成为一种习惯 陕西苏宁帮客服务再升级

　　意气风发的苏宁帮客服务人员

　　9月4日，陕西省工商局消费者权益保护委员会联合陕西苏宁举办“放心消费 智慧服务”陕西苏宁帮客服务再升级启动仪式。本次升级服务，再次刷新了行业服务标准，为消费者提供更加优质的产品和服务。

　　启动仪式上，陕西苏宁总经理王军表示，本次陕西苏宁帮客服务再升级包括空调送装一体、收费透明化、服务可视化、城区2小时上门等。苏宁从入陕之日起，就本着“服务是苏宁的唯一产品，用户体验是服务的唯一标准”的服务理念，为了让家电服务环境更加完善和健康，陕西苏宁帮客进行服务再升级，不仅仅是表达苏宁帮客做出更好服务的信心，更是对陕西消费者做出郑重承诺。

　　据了解，苏宁帮客服务一直引领行业的标准。本次服务再升级，也在行业中再次投下重磅炸弹。陕西省电子电器维修协会会长肖友明表示，好的服务说再多的标准，消费者的感受都不明显，只有消费者满意、主动愿意点赞的服务，才是真的好服务。在陕西苏宁帮客一百万点赞的背后，体现的正是他们的工匠精神。

　　本次陕西苏宁帮客还在启动仪式上完成了帮客专用车辆的交接仪式。为保证服务的快速反应，陕西苏宁帮客在西安城区可实现2小时上门、村镇实现24小时上门服务；帮客家售后部分网点试点采取3分钟响应、2小时上门、1小时完工的服务速度。除了“快速”，更有“智慧”。陕西苏宁售后服务公司总经理岳崇俊与重庆易租通汽车租赁有限公司总经理陈明春在启动仪式上完成了帮客新能源车的交接。据了解，陕西苏宁帮客专用车辆全部使用新能源汽车。（王蒙 ）