西安浐灞生态区：把“五星级店小二”名片越擦越亮

  国际在线陕西消息："早上好！”每天早上，当人们走进西安浐灞商务中心南广场的大门，迎来的都是每日一次的早安问候。这个声音来自西安浐灞生态区物业的保安赵正民，35岁的他已经在这里工作7年了。

  从事保安工作以来，赵正民潜心做好区域的琐事，悉心管好辖区的"责任田"，乐于助人，认真负责，兢兢业业，将青春奉献在了服务辖区群众上。24小时不间断巡查、管控商务中心人员进出情况、引导群众快速办理业务等都是他每天必做的工作。

  “能够在这样一个有活力的区域工作真的是一件很幸福的事”

  "我们这个岗位是两班倒模式，白班早上八点上班晚上七点下班，别看时间长，一天其实过得可快了。我来这七年，这栋大楼的人基本都认识，上班的时候要紧绷安全弦，但是看着这些熟悉的面孔心里还是挺高兴的。"谈及到目前的工作感受，赵正民打开了话匣子。他说道："我刚来这里的时候，商务中心南广场还不是这个样儿，现在整体改造提升，在这里执勤感觉视野很开阔，能够在这样一个有活力的区域工作真的是一件很幸福的事。"

  七年来，赵正民始终没有忘记自己"店小二"的承诺，用自己一天又一天、一年又一年的努力拼搏，把"五星级店小二"名片越擦越亮。

  潜心做好"琐事" 悉心守护"责任田"

  回忆在工作中遇见的故事，他说道："2016年夏天的某一天，凌晨四点钟，有一个六十岁左右的女士站在玻璃门前一直喊着'找妈妈'，从她的动作和语态，我就感觉到精神好像不太正常，在与她交流中发现这是一个精神病患者，当时也无法确认她的身份信息，我也是万分焦急。谁料到一个没注意她就拉起商务中心地上的地灯，打开地灯的保护罩，手握里面的电线，我和我几个同事发现后连忙制止，稳定她的情绪。而后赶紧拨打了救助站的电话，直到问题解决，我这一颗悬着的心才算放下。"

  始终秉持以人民为中心的干事思想，把群众的事当成自己的事，用热情的态度、专业的水准，想尽办法替群众排忧解难，想尽办法干出最好效果。正是这样的服务态度，让赵正民获得了众多市民的真心点赞。

  在服务领域，讲究的是"一千个人就有一千种服务方式"。工作至今，赵正民始终做到替群众多想一些、多做一点，切实做到精准服务。

  在西安浐灞生态区，像赵正民这样"随叫随到，服务周到"的"店小二"还有许多。当前，西安浐灞生态区全区都在争做"五星级服务员"和"金牌店小二"。广大党员干部都将从思想上、行动上、效率上、质量上努力做好群众工作，始终坚持把最广大人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好，为西安浐灞生态区的高质量发展贡献新力量，为追赶超越发展汇聚强大动能。（供稿 西安浐灞生态区管委会 编辑 王丹）