创新社会基层治理 西部第一家“金调委”正式挂牌成立

陕西省金融消费纠纷人民调解委员会揭牌（摄影 王淑）

  国际在线陕西报道（柳洪华）：为进一步加强金融消费权益保护工作，创新人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，陕西省金融消费纠纷人民调解委员会于1月11日在陕西西安正式挂牌成立。中国人民银行西安分行巡视员郑锋、陕西省司法厅副厅长丁小军、陕西银保监局副局长倪金乾与陕西证监局纪委书记匡晓凤共同为陕西省金融消费纠纷人民调解委员会揭牌。

  陕西省金融消费纠纷人民调解委员会的成立，旨在通过人民调解的方式，创新工作思路，为更好地服务于陕西省金融消费权益保护工作工作及进一步发挥人民调解的独特优势，认真贯彻落实好司法部全国人民调解工作会议、坚持发展“枫桥经验”实现矛盾不上交工作的会议精神。

  两千多年前，古长安开启了丝绸之路，贯通东西、联结中欧。如今，“一带一路”建设让世界的目光再次聚焦陕西。选择在陕西成立金调委，既是陕西金融纠纷调解中心围绕目标，服务大局，面向基层，服务群众，推进建立完善金融消费纠纷多元化解机制，完善金融业治理体系和治理方式，推进金融业治理能力现代化的重要举措，也是顺应人民调解事业的时代要求，谋求金融纠纷化解的新尝试、新实践。

与会领导为11位调解员颁发了聘书（摄影 王淑）

  据介绍，2015年6月30日，在人行西安分行指导下，陕西金融消费纠纷调解中心正式成立。目前，调解中心拥有来自全省各地市的专家调解员86名，纠纷调解服务覆盖至陕西省。三年来，调解中心加快开展与省内司法机构的诉调对接工作，现已和陕西省高级人民法院、新城区人民法院签订书面文件，与西安市中级人民法院和多家基层法院达成口头协议，诉调对接工作进展良好。截至2018年底，共受理金融纠纷148起，调解105起，调解成功 73起，成功率达69.6%。

  人行西安分行巡视员郑锋在揭牌仪式上表示，经过3年多的发展，调解中心已经成长为国内同行业领先的纠纷调解服务平台，陕西省金调委依托调解中心设立，是对调解中心功能的加强。陕西省金调委的成立对全省金融消费权益保护工作具有里程碑式的意义，相信今后调解中心会更加专业化、规范化，成为一流的调解组织，为陕西省金融维稳工作做出更大的贡献。

  陕西省司法厅副厅长丁小军表示，陕西省金调委是西部首家金融调委会，其成立是时代的必然、更是人民的呼声。今后，陕西省人民调解委员会要加强对调委会的领导和监管，确保调委会正常运转、有效作为，尽最大可能支持调委会的工作，共同维护好全省金融消费者和金融业者的合法权益，着力将陕西省金融消费纠纷人民调解委员会培养成全省乃至全国专业性、行业性调解组织的新典范、新品牌。

  陕西省银保监局副局长倪金乾表示，陕西省金融消费纠纷人民调解委员会的成立标志着陕西省银保监局在建立完善辖区金融纠纷调解机制的道路上迈出了新的重要一步，陕西省金调委的建立运行也将对陕西省金融纠纷调处工作法制化、规范化产生深远的影响。陕西银保监局坚持“以人民为中心”的思想，不断强化与人民银行西安分行、陕西省司法厅、陕西证监局等单位在金融消费者权益保护工作领域的交流沟通、协作支持，共创陕西省金融消费者权益保护工作新格局。

  在揭牌仪式中，各位领导为11位调解员颁发了聘书，调解中心所有成员机构及第一批调解员参加了揭牌仪式。