陕西周至有了“帮小二” 政务服务有了“加速度”

2019-03-07 16:14:45|来源:中央广电总台国际在线|编辑:王菲|责编:赵滢溪

  国际在线陕西消息:“张阿姨,登记表填好了,稍等一会儿就能拿到老年证咧。”3月5日上午,陕西周至政务服务中心里佩戴“帮小二”标识的工作人员何微,正在代张兰英老人填好了老年证信息登记表。

  

  周至政务服务中心工作人员为老年人办理老年证

  今年74岁的张兰英老人家住周至县翠峰镇,想给自己办老年证,一大早就到了周至县政务服务中心,在工作人员的帮助下顺利的领了登记表,由于年龄大了,不知怎么填写,让她一时犯了愁。“多亏了小何帮我填写信息。”拿到了老年证的张阿姨拉着“帮小二”何微的手感动地说。

  

  周至政务服务中心工作人员为老年人办理老年证

  为了让企业和群众,特别是特殊困难群体享受到“最多跑一次”带来的便利,在落实好“只进一个门、只找一个人,就能办成事”的基础上,周至政务服务中心针对行政审批及政务服务事项,创新实施“帮小二”式全程帮办政务服务模式。同时,周至政务服务中心抽调6名业务能手组建 “帮小二”服务队,在政务服务大厅设置“帮你办”服务台,按照“自愿委托、无偿代办、合法高效”的办事原则,为企业和群众提供办事咨询、协助填报表格等服务。

  据了解,3月5日,周至政务服务中心的“帮小二”正式上岗,共为困难群众和企业提供“领办”服务40余次,提供代填表格、代交资料等帮办服务13次。下一步,周至政务服务中心将推行“帮你办”工作信息公开制,每季度为“帮小二”评定星级,进一步提升和完善“帮你办”便民服务水平。(文/图 刘春艳 编辑 宋佳)

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