国际在线陕西消息:自2019年3月份以来,为提升政务服务水平、建立高效便捷的服务体系,西咸新区秦汉新城围绕“三服四化”便民服务实施方案,以“服务群众、服务基层、服务民生”为目标,推动群众幸福感和获得感不断提升。
据了解,秦汉新城窑店街道便民服务站共设置12个窗口,可承接62项审批事项,其中即办16项,审核转报48项。目前所有事项均分配至各窗口,为节约资源,提高办事效率,窑店便民服务站因地制宜,将高频事项分类受理,并选派优秀业务骨干设立综合窗口,将低频事项集中至综合窗口统一受理,搭建起了一个覆盖群众生活方方面面的服务平台。
为方便群众办事,窑店街道便民服务站持续加快标准化建设,完善便民服务管理制度,为有需求的居民提供延时、错时、预约、代办等多种服务。工作日内,午休时间实行专人留守为群众提供业务咨询;自助服务区每日下班延时至晚上8:30关门,为群众提供更加便利的服务。同时,便民服务站还为群众配备了充电台、老花镜、医药箱、轮椅、雨伞、饮水机、办事指南查询等便民设施。
目前,窑店街道便民服务站还配备了工商营业执照自助打印机、政务自助服务终端、发票代开自助终端、综合办税自助终端、发票申领自助终端等便民设备,让群众可以就近办、马上办,为进一步提高办事效率和服务水平提供了有力保障。(供稿 西咸新区秦汉新城管委会 编辑 陈岚)
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