陕西首批智慧酒店亮相 “刷脸”就能自助住酒店

　　“刷脸”入住

　　之前，人们入住酒店必须得拿房卡才能开门，如今，还有了两种新选择，“刷脸”识别成功即可开门，还可用微信开门，瞬间完成自助酒店入住……这些酒店可不是新开业的酒店，而是之前的普通酒店，经过改造，有了智慧客房。昨日，我省首批智慧酒店客房亮相，引发关注。

　　“刷脸”和用微信都可以开门

　　昨日，记者在咸阳市秦都区人民西路一家酒店7层看到，这里的客房充满智慧。

　　只见柳女士手按客房门前的识别器门铃，把脸凑近识别器“刷脸”，立即传来语音提示“识别成功，请开门”，房门打开了。此时，走进客房，传来舒缓的音乐伴奏声和欢迎词：“尊敬的贵宾，欢迎您下榻本酒店……”

　　原来，柳女士之前在酒店一楼的自助入住机上刷了身份证，自助入住登记、选房、缴费，脸部信息被自动录入后台系统，当她来到7层客房门前，只需按一下门铃，即可“刷脸”入住。

　　“除了‘刷脸’可开门外，还有一种新的方式。”工作人员边介绍边示范，只见她拿出手机，找到该酒店的微信公众号（之前已扫码，自动获得房门授权），按一下页面上的“开门”字样，果然，房门也自动开了。

　　“一般来说，人们住酒店，到了大堂必须把身份证交给前台才能办理入住。客流量大的时候，办理入住比较耽误时间。现在有了智慧酒店，房客不需要再在前台等候，可以直接通过智能自助入住机极速办理入住。”陕西省电信智慧酒店运营总监魏先生说，房客可以通过自助入住机办理登记、选房、缴费、退房等，也免去了手持房卡必须到前台退房或是丢失房卡的麻烦。酒店前台会在房客离开后，确认退房信息，将房间设备恢复至初始状态，并安排清洁人员进行清扫，有效提高清扫效率和管理效率。

　　躺在床上玩“魔方”可开关窗帘

　　进入房间，用“魔方”“潘多拉盒子”等，可以控制灯光、电视机、窗帘、空调等。

　　“太神奇了，就像玩骰子一样，躺在床上就能开关窗帘。”前来体验的西安市民钱先生说。只见“魔方”的6个面上分别有“空调开”“空调关”“窗帘开”“窗帘关”“明亮模式”“睡眠模式”等字样，他把写着“窗帘开”的一面置于上面，窗帘立即就开了，再把写着“睡眠模式”的一面置于上面时，原本明亮的屋子暗了，所有的灯自动关闭。

　　“潘多拉盒子”实际是个智能机器人，通过语音来控制，当记者对着其说想要开发票时，其上面立即显示出开发票的二维码。当记者说要呼叫前台时，它立即自动呼叫前台。还可以让其打扫、退房等等。

　　“太智能了，年轻的房客喜欢这种自助方式，小孩肯定喜欢屋内的智能设备，当然，不会用手机的老人，仍可以通过房卡开门。”西安一位酒店老板体验后表示，他也要改造自己的酒店客房。

　　如此智能，价格是不是很贵？对此，这家酒店工作人员表示，目前价格还未公布。就拿该店常规的标间来说，目前338元，智能客房比该价也贵不了多少，现阶段主要以体验为主。

　　未来用5G 速度将更快

　　“目前用的是4G，之后准备启用5G，到时候速度更快，还有VR全景选房，机器人更智能等！”魏先生说，他们结合目前5G、云计算、人工智能的新技术，与酒店运营管理及客户服务相结合，推出智慧酒店。在咸阳两家酒店改造了64间智慧客房，全省共改造了57家酒店的2000多间智慧客房。

　　昨日，还举行了“智联酒店，慧启未来”为主题的5G+智慧酒店会议，现场首批联合签约50余家酒店。

　　业内人士表示，智慧旅游建设是促进旅游业经济发展和服务质量提升的一项重要举措，智慧酒店的建设是其中的重要一环。随着酒店业日趋激烈的竞争和不断攀升的客户期望，迫使酒店业不断寻求新的核心竞争力，其中，最有效的手段就是应用先进的科技智能技术，变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式，进而获得新的竞争优势。（ 文/图 本报记者 姬娜 ）