自10月1日手机实名制以来,陕西移动已有30万未实名登记的用户被“单向停机”(不能进行语音主叫、短信发送和上网,只能接听电话、接收短信)。按照规定,如果被“单向停机”后的用户一个月内仍未办理实名补登记,将依法实施“双向停机”,不仅接听电话、接收短信功能会被停止,与手机号码绑定的支付宝、网银发送的动态短信验证码用户也将无法接收。
昨日是“双向停机”首日,记者走访多个营业厅发现,前来办理实名登记业务的市民与往日相比明显增多,其中中老年用户占了较大部分。
昨日上午,记者在陕西移动北稍门营业厅内看到,不少市民带着身份证和手机,排队等待办理实名登记业务,其中多数是上了岁数的老年人。“就是出来儿女怕找不到,让拿着手机,平时都不太用。”家住北稍门附近的李华老人说,自己今天发现停机了,一问才知道是没办实名登记,就赶紧来了。
营业厅工作人员介绍,自从开始分批对未实名用户进行“单向停机”,很多用户重视起来,前来办理实名业务的人比之前多很多,而在“双向停机”之前的周末,前来办理实名登记业务的市民更是明显激增。“今天中老年人相对多一些。年轻人因为要上班,周末来办理的人非常多。”
同时,这位工作人员提醒,对于“双向停机”之后两个月仍未办理实名补登记的用户,将对其执行销户处理。
记者观察发现,队伍中也有不少年轻人,是来为父母代办业务。“我家在方新村那边,离这有三站多路,老年人过来不太方便。反正我爸也只是打电话发微信,我就准备直接办到我的名下了。”市民付明剑告诉记者,实名制必须本人办理,如果子女代办只能登记到自己名下。
工作人员介绍,实名登记业务不能代办,如果用户无法到现场,会建议先实名到代办人名下,之后再过户。“我们也考虑到一些个人原因没办法来,所以先让手机通了,不影响用户使用。”
记者看到,柜台前办理实名制业务的工作人员,除了核对本人身份证信息,还要询问用户近期三个呼出号码查询核验,办理后除了用户签字,还需在手机输入验证码确认。
“这样主要是避免委托人在不知情情况下,被别人登记号码,所以用户身份证和手机都必须要带来。”此外,工作人员表示,如果实在没时间来营业厅办理,也可以通过官方微信公众号办理。“网上办理除要上传身份证正反面,还要上传本人手持身份证的正面照片。”
随后,记者走访多个移动、联通、电信营业厅了解到,自10月1日当天起,三大运营商已对未进行实名认证的用户分批暂停呼出服务,11月起,未实名用户则会面临全面停机。目前,在办理实名登记的同时,也在继续筛查不符合规定的用户,然后通过一对一发短信、发邮件,通知尽快补登记。
工作人员提醒,根据规定,我省12月31日前电话用户实名要达到100%,为避免因手机停机而对工作、生活造成影响,请未实名登记的用户,尽快办理实名补登记手续。如果不清楚是否实名,可以通过客服查询。(记者 文晨)
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