“智慧春运”改变下的2017年春运

　　国际在线陕西频道：近年来，随着互联网技术的不断发展和完善，人民的出行方式也在潜移默化中发生着改变。2017年春运，铁路部门推出多项新科技服务举措，为春运带来更便捷、更人性、更为体贴的出行体验，一个新型的“智慧春运”正在改变着当下的春运格局。

　　在寒冷的东北，哈尔滨铁路局管内19个主要客运站站房和3000余辆列车车厢今年春运将会实现无线WIFI全覆盖，旅客只要用手机连接无线网络即可观看列车影院，浏览列车咨询、旅行指南等各种服务信息，让旅客在旅途中能够享受到无限乐趣。

　　除了在硬件方面的进步，今年春运期间，铁路部门也在探索服务方式的优化。中国铁路总公司在春运首日发布春运大数据，一方面为今后相关部门制定春运规划时提供有价值的参考意见；一方面让出行的旅客及时掌握购票高峰期、旅客发送高峰日、热门出行地，从而避开出行高峰，使春运出行更加常态化。西安火车站推出“互联网＋”微信预约服务，让指尖上的服务接地气，从而为重点旅客提供更加优异的服务。

　　其实铁路部门不但把“智慧春运”应用到大家能够看到的服务中，也应用到大家看不到的安全保障中。比如进站验票采用验票机、行李过安检仪，保障大家出行安全；各保障部门强化安全风险环节卡控，使用飞行器、大型养路机械、新型信号设备等高科技养护设备加强线路、信号、供电等设备维护，加强对车站和沿线的治安和封闭管理，等等。

　　以上各种春运服务措施的改变，一方面说明正是现代科技发展的突飞猛进，才使得诸多高科技设备纷纷应用在铁路运输中，另一方面也充分体现了铁路服务旅客方式的新理念。铁路方在春运中采用了种种新科技服务措施，目的就是打造“智慧春运”，把方便留给旅客，让广大旅客从购票、候车、检票、乘车、安全保障等春运出行各个环节享受到全过程的现代化服务。

　　面对新媒体时代的来临，铁路部门能够主动出击，充分运用互联网新技术，全力打造“智慧春运”，对于广大旅客而言是大有益处的。我们有理由相信，随着越来越多的科学技术手段运用到春运中，我们的春运将不再是苦涩的记忆，而应该成为美好生活一部分。（供稿单位 西安铁路局 编辑 王菲）