每到节假日来临之际,一些户外运动俱乐部以及个人、社团等便会通过微信、微博、QQ群招揽“会员”,从事盈利性经营国内、出境旅游活动,其中部分根本就没有旅行社业务经营资质。昨日,西安市消费者协会提醒广大市民游客,出行前一定要选择合法、有资质的旅行社出行,在游览过程中要注意安全,树立文明旅游意识。
西安市消协相关负责人说,现实当中,不少户外运动俱乐部、自驾游俱乐部等都会通过微信或者网上召集参加者,并且无导游资质,经常以价格优势博得游客的青睐。同时,俱乐部不签合同、上车收费、人数不达标随时取消发团等组织形式,让游客的安全和出游都无法得到保障。
年关将近,不少游客会选择旅游过年,西安市消协工作人员提醒大家,外出旅游前一定要选择有相应资质的旅行社,查看组织者是否有工商营业执照和旅行社业务经营许可证,交旅游费用要索要发票,务必签订旅游合同,明确旅游具体事项。在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,消费者可直接向当地旅游质量监督管理部门投诉。如果已旅行归来,消费者可到旅行社所在地的旅游质量管理部门投诉,也可以选择向消费者协会投诉。(记者 赵丽莉)
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