西咸新区泾河新城：转变工作作风 让企业感受到服务热情

  西咸新区泾河新城开展营商环境专项整治工作

  国际在线陕西消息：“真没想到，周末深夜，西咸新区泾河新城税务局的工作人员还能为企业送来发票打印设备，解了我们的燃眉之急。”近期，说起泾河新城的服务意识，咸阳市泾阳县公共交通客运有限公司的办税会计曹清竖起了大拇指。

  10月27日晚上，公司急需开几张增值税发票，可发票打印设备突然坏了，曹清和同事急得团团转。他突然想起，手机里还存着一个备注为“泾河税务店小二”的号码。“我试着拨打这个号码，原来是西咸新区泾河新城税务局纳税服务科科长的电话。他了解情况后，表示马上帮我们解决。不一会儿，他就冒雨送来一台发票打印设备，并安装调试好。”曹清说，“政府的贴心服务真让我们感动。”

  为了让更多工作人员真正为企业、为群众“五星级”服务，近期，泾河新城“政务服务效能提升”系列培训活动正在火热举行。集中业务培训、专业礼仪培训、技能比拼等举措快速有效地提升了工作人员的专业程度和服务水平。

  西咸新区泾河新城自助办税点

  服务窗口是对外的形象展示平台。泾河新城利用业余时间，聘请专业老师对窗口工作人员开展专业培训，甚至包括接待办事群众时的肢体语言、问候用语、工作用语等。专业培训大幅提升了窗口工作人员的业务水平，全方位提高了工作人员的服务标准。在泾河新城政务服务大厅，窗口工作人员们以崭新的形象，热情服务好每一名办事群众。

  情到、心到，自然能把事情做好。在全方位优化提升营商环境的同时，泾河新城党委、管委会的相关负责人也积极开展大走访大调研活动，上门为企业解决问题，实实在在助力企业发展，真真正正地把“人人都是营商环境，事事都是营商环境，时时都是营商环境，处处都是营商环境”记在心里、落实到行动上。

  近期，泾河新城召开了两次大规模的民营企业家座谈会，广泛听取他们在发展中遇到的困难以及对新城工作的意见、建议。面对企业家们提出的问题，泾河新城要求相关职能单位限期落实，全力帮助企业发展。（供稿 文/图 西咸新区泾河新城管委会 编辑 宋佳）